Der Hersteller hat uns auf Nachfrage bestätigt, dass die Quarantäneberichte wieder voll funktionsfähig sind.
Posted Apr 14, 2025 - 15:35 CEST
Monitoring
Das Problem wurde anscheinend mittlerweile erkannt und von Hornet behoben. Wir beobachten weiterhin den Fall und informieren Sie weiter über den aktuellen Stand. Leider ist auf der Status-Seite von Hornet unter https://live.hornet-status.com/ kein Vorfall gemeldet worden.
Posted Apr 14, 2025 - 12:20 CEST
Identified
Aktuell haben wir festgestellt, dass die Links zum Freigeben von E-Mails aus den Quarantäneberichten der Benutzer nicht funktionieren und die Benutzer auf der Fehlerseite "502 Bad Gateway" landen. Einige Kunden haben uns gerade auch dazu die gleichen Probleme über unser Ticketsystem und telefonisch gemeldet.
Admins können über das Hornet Controlpanel übergangsweise wichtige E-Mails für die Benutzer dennoch freigeben. Wir bitten alle Kunden, die dieses Problem ebenfalls feststellen, sich direkt an den Hornet Support zu wenden.
Posted Apr 14, 2025 - 09:38 CEST
This incident affected: External Customer Services (Hornetsecurity Services).